阿基米德說：給我一個支點，我將可以撬起地球。成功的變革，也必須找到恰當(dāng)?shù)闹c。
布草燙平機廠有兩種人比較希望變革：一類是基層員工，他們長期被壓抑和忽略，希望在變革中找到自己的發(fā)展空間；另一類是高層領(lǐng)導(dǎo)，他們站得高看得遠(yuǎn)，也承擔(dān)巨大的經(jīng)營壓力，從公司生存角度希望變革。對于高層而言，他們是變革的發(fā)動者，當(dāng)然責(zé)無旁貸，他們是翹動變革的操控者。而基層員工就是翹動先進(jìn)制造產(chǎn)變革的支點。
當(dāng)然支點不是現(xiàn)成的，它需要塑造。首先，應(yīng)該確立現(xiàn)場為中心的理念，提升現(xiàn)場管理團(tuán)隊的地位。讓現(xiàn)場成為工業(yè)洗滌設(shè)備廠各個業(yè)務(wù)部門服務(wù)的客戶，充分尊重他們的意愿和需求，而不是業(yè)務(wù)部門發(fā)布指令要求現(xiàn)場執(zhí)行。其次，應(yīng)該將大量的管理資源用于提升現(xiàn)場管理團(tuán)隊的能力。如通過人力資源培訓(xùn)管理團(tuán)隊，或者調(diào)動企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的精英人才充實現(xiàn)場管理團(tuán)隊等等。
一旦現(xiàn)場管理團(tuán)隊的支點作用發(fā)揮出來，將會大大改變工業(yè)洗衣機設(shè)備廠的工作作風(fēng)和行為方式。原來每天在琢磨領(lǐng)導(dǎo)意圖和應(yīng)對策略的中層干部就會轉(zhuǎn)向。熱火朝天的基層運動，就像炙烤著這些中層干部的屁股，他們不得不將精力放在支持現(xiàn)場上來，從而打破沉悶的層級管理。